货运赔偿说明

一.货物到达仓库后丢失，赔偿货物损失原价（请提供进货发票或截图）。

二.货物发出报关至中国海关前丢失，赔偿损失货物原价值

和运费。（需提供货物进货发票或者进货截图，如无价值证明，按申报货值(=3倍运费)［最高100美金］计算，有购买保险（丢失险）按保险赔付）。

三.货物被中国海关查扣:（可以有一次申诉机会）

    1.敏感货物按普货申报被查扣，未申诉，运费不退，货物将于3个工作日后从海关领回（罚款费用我们承担）。

    2.敏感货物按普货申报被查扣，已申诉不通过，运费不退，海关罚款由发件人承担，海关退件（部分退件）将由公司于3个工作日领回（不包括被查扣货物）。

   3.禁运物当普货或者敏感货物申报被海关查扣，运费不退，海关罚款及相应各种责任由发件人承担。公司将配合相关部门处理各事项。

四.货物被收件海关查扣:（无申诉机会）

   1.普货赔付:3倍运费和货值（货值证明或海关估价）的小值。

   2.敏感货物赔付:运费。

   3.特敏货物不赔付任何费用。

五.报关后至派送的运输过程中丢失或无物流跟踪超过3倍时效:

   1.确认丢失，赔付:3倍运费和货值（货值证明或海关估价）的小值不退运费。

   2.未确认丢失，发件人可选择:a按确认丢失赔付，货物找到后不派送，货物销毁。b赔付:2倍运费和货值（货值证明或海关估价）的小值。货物找到后继续按原地址派送（改地址需收件人或发件人先支付改地址费用），三个月未找到再退一半运费。

   3.所有购买了保险的货物，按保险值赔付，不退运费。货物找到后继续按原地址派送（改地址需收件人或发件人先支付改地址费用）。

六.所有未购买保险的货物，货值最多按100美金计算。高货值货物请购买丢失险。

七.运输途中货物非恶意损坏不赔付任何费用，易碎物品请确认好包装。

八.未说明事项请提前和客服确认。

发货默认同意以上条款